Servizi del Supporto clienti

Supporto completo per assicurare che la selezionatrice ponderale funzioni senza problemi, un anno dopo l’altro Installazione e convalida Per assicurare il funzionamento corretto ed evitare problemi di conformità, i tecnici qualificati di CI Precision o i nostri partner installano e configurano ogni selezionatrice ponderale che forniamo. Per convalidare la vostra nuova selezionatrice ponderale, offriamo un supporto completo basato su molti anni di collaborazione con il settore sanitario. Forniamo un pacchetto di convalida completo, con tutte le informazioni richieste di solito, assieme a modelli per parti specifiche della nostra documentazione di convalida. Per ulteriori dettagli non inclusi nel pacchetto di convalida standard, il nostro team vanta una grande esperienza nel trovare tutte le risposte rilevanti. Ulteriori informazioni sui nostri servizi di convalida. Formazione Le nostre selezionatrici ponderali sono semplici da configurare, utilizzare e gestire. Per assicurarci che tutti i vostri operatori siano in grado di utilizzarle in modo sicuro e completamente conforme alle vostre procedure, forniamo una formazione per gli operatori realizzata appositamente in base ai vostri ruoli e responsabilità specifiche. La nostra formazione include configurazione e utilizzo, recupero dei dati e messa in sicurezza dei rapporti, pulizia e manutenzione ordinaria. Manutenzione e calibrazione La manutenzione preventiva programmata (PPM) è essenziale per una conformità costante. Offriamo contratti di PPM che includono ricalibrazione completa e collaudo, eseguiti da un tecnico qualificato in base a un programma concordato. Tutto il lavoro svolto è documentato , in modo che possa essere incluso nella vostra traccia di controllo formale. Parti e ricambi Offriamo un servizio di parti di ricambio rapido ed efficiente, parlatene con il vostro rappresentante delle vendite per conoscere i dettagli. Se state utilizzando selezionatrici ponderali come parte di un processo essenziale, possiamo fornire un pacchetto di parti di ricambio critiche che potete conservare presso la vostra sede, da utilizzare in caso di danni alla selezionatrice ponderale o di guasto. Tutte le parti di contatto possono essere rimosse dalle nostre selezionatrici ponderali per la pulizia. Se vi occorrono set aggiuntivi di parti di contatto, per consentire un riallestimento rapido tra un lotto e l’altro o per l’utilizzo con prodotti ad alto potenziale o a base di ormoni, siamo in grado di fornirli per tutte le nostre macchine.