Asistencia al cliente

Asistencia completa para que su clasificadora por peso funcione sin averías año tras año. Instalación y validación. Para garantizar un funcionamiento correcto y evitar problemas de cumplimiento, los ingenieros cualificados de CI Precision o nuestros socios instalarán y configurarán las clasificadoras por peso que suministremos. Para validar las clasificadoras por pesos nuevas, ofrecemos amplia asistencia basada en numerosos años de trabajo en el sector de la salud. Ofrecemos paquetes de validación minuciosos con toda la información exigida normalmente, junto con plantillas para piezas específicas de su propia documentación de validación. Si necesita más detalles que no consten en el paquete de validación estándar, nuestro equipo está especializado en encontrar todas las respuestas pertinentes. Más detalles sobre nuestros servicios de validación. Formación Nuestras clasificadoras por peso son fáciles de configurar, utilizar y mantener. Para que todos sus operarios sepan cómo utilizarlas de forma segura y totalmente conforme con sus procesos, ofrecemos formación a los operarios que se adapte a la medida de sus funciones y responsabilidades. La formación que ofrecemos consta de la configuración y el uso de las máquinas, la recuperación de datos e informes seguros, la limpieza y labores de mantenimiento. Mantenimiento y calibración El mantenimiento preventivo planificado (PPM) es fundamental para que el cumplimiento sea continuo. Ofrecemos contratos de PPM que incluye la nueva calibración y la prueba completas de las máquinas, tareas que realizará un ingeniero cualificado en un momento planificado. Todas las labores que realicen los ingenieros se documentarán para que pueda incluirlas en la documentación formal de auditorías. Piezas y repuestos Ofrecemos un servicio de piezas de repuesto rápido y eficaz. Consulte a su comercial al respecto. Si utiliza clasificadoras por peso en procesos cruciales, le facilitaremos un paquete de piezas de repuesto básicas para que las tenga a su disposición en caso de daño a la máquina o de improbable avería. Es posible retirar todas las piezas de contacto de las clasificadoras para limpiarlas. Si necesita más conjuntos de piezas de contacto para agilizar los plazos de entrega de los lotes o para usarlos con productos de alta potencia farmacológica o con base hormonal, podemos suministrarlos para todas nuestras máquinas.